Algemene Voorwaarden – M. van Est

Artikel 1 – Definities

Opdrachtnemer: M. van Est, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 74337505.
Opdrachtgever/Deelnemer: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die gebruikmaakt van de diensten van Opdrachtnemer.
Diensten: coaching, (outplacement)trajecten, retraites, workshops en overige activiteiten die door Opdrachtnemer worden aangeboden.
Overeenkomst: de overeenkomst tussen Opdrachtnemer en Opdrachtgever betreffende deelname aan een dienst.

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en diensten van Opdrachtnemer.
Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.

Aanmelding voor een coachingstraject, outplacementtraject, workshop of retraite geschiedt via het aanmeldformulier of per e-mail.
Na bevestiging door Opdrachtnemer is de aanmelding bindend.
Betaling dient plaats te vinden vóór aanvang van de dienst, tenzij anders schriftelijk overeengekomen.

Annulering door Opdrachtgever voor een individuele coachingssessie is kosteloos tot 24 uur vóór de afspraak.
Bij annulering binnen 24 uur voor de afspraak wordt het volledige bedrag in rekening gebracht.
Voor workshops, retraites en (outplacement)trajecten gelden de volgende annuleringsvoorwaarden, tenzij anders vermeld bij de specifieke activiteit of overeenkomst:
- Annulering tot 30 dagen voor aanvang: volledige restitutie minus €25 administratiekosten.
- Annulering tussen 30 en 14 dagen voor aanvang: 50% van de deelnamekosten is verschuldigd.
- Annulering binnen 14 dagen voor aanvang: 100% van de deelnamekosten is verschuldigd.
Bij verhindering kan Opdrachtgever in overleg een vervanger laten deelnemen (indien van toepassing).
Indien Opdrachtnemer een activiteit annuleert, wordt reeds betaald bedrag volledig teruggestort.

Deelname aan coaching, (outplacement)trajecten, retraites en workshops geschiedt op eigen risico van de deelnemer.
Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor lichamelijk of geestelijk letsel, verlies of schade aan eigendommen.
Adviezen en begeleidingsvormen van Opdrachtnemer zijn ondersteunend en vervangen niet de reguliere medische of psychologische zorg.

Opdrachtnemer behandelt alle informatie van deelnemers vertrouwelijk en deelt deze niet met derden, tenzij wettelijk verplicht.

In geval van overmacht (zoals ziekte, pandemie, natuurrampen of overheidsmaatregelen) behoudt Opdrachtnemer zich het recht voor om afspraken te verplaatsen of annuleren.
In dat geval wordt in overleg een alternatieve datum geboden of restitutie verleend.

Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Geschillen die voortvloeien uit de overeenkomst zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Opdrachtnemer gevestigd is.